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GARANTÍA

Instrucciones para el manejo de la Garantía o arreglo

En caso de necesitar hacer exigible la Garantía o de requerir una reparación siga los siguientes pasos:

Comuníquese con el punto de venta donde adquirió el producto y dé a conocer su inquietud. En caso de que su inquietud no sea atendida comuníquese con el área de Servicio al Cliente al Tel.: (57) (1) 744 44 00, extensión 2 o envíe un correo electrónico a servicioalcliente@sertacolombia.com.co

Nota: la Garantía del producto sólo podrá ser brindada por INACSA S.A.S, todas las reclamaciones están limitadas por los términos de esta Garantía. No retire las etiquetas, éstas sirven como identificación de la Garantía.

Es de suma importancia tener en cuenta que las condiciones de Garantía cambiarán con tipo de producto, además tendrán variaciones teniendo en cuenta temas como periodo, materiales, disponibilidad, gastos adicionales, entre otros aspectos los cuales puede consultar en el manual de instalación, uso y mantenimiento que lleva su producto. En caso tal de no tenerlo a la mano puede comunicarse con nuestra área de Servicio al Cliente (Tel.: (571) 744 44 00, extensión 2 o al correo servicioalcliente@sertacolombia.com.co).  


Protección al consumidor de comercio electrónico de acuerdo al parágrafo del artículo 50 de la Ley 1480 de 2011 . Ver https://bit.ly/2m47LtG